Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid MIRA Home

Niet helemaal blij met je aankoop? Bij MIRA Home heb je 30 dagen gratis retour op bestellingen uit onze webshop mirahome.nl, geleverd in Nederland en België. De termijn van 30 dagen gaat in op de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Je kunt zonder opgave van reden retourneren. Aan het retourneren zijn voor jou geen kosten verbonden: je ontvangt van ons een gratis retourlabel.

Kocht je bij ons via bol.com? Neem dan contact op via je bol-account.

Zo werkt retourneren

Meld je retour aan door te mailen naar info@mirahome.nl. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
Je ontvangt een retourlabel en de instructies om je pakket terug te sturen.
Verpak het product goed: compleet, met alle toebehoren en waar mogelijk in de originele verpakking.
Je krijgt je geld terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald, zodra je retour in goede orde bij ons is ontvangen.

Terugbetaling

Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug nadat je retour in goede orde bij ons is ontvangen.

Waar moet je op letten?

Behandel het product met zorg. Is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering doorberekenen.
Annuleren kan kosteloos zolang je bestelling nog niet is verzonden. Mail ons dan zo snel mogelijk.
Product beschadigd ontvangen of werkt het niet goed? Dat is geen gewone retour. Mail ons met je bestelnummer en foto's, dan zoeken we direct een oplossing.

Contact

MIRA Home B.V.
Malachiet 920, 3316 LD Dordrecht
E-mail: info@mirahome.nl
Telefoon: +31 (0)10 321 2115
KvK: 77289366